KEBIJAKAN PRIVASI PT HPP ENERGY INDONESIA

 

Diperbarui pada: [21.12.2023]

Terima kasih telah menggunakan [Honda e: SWAP]

Dalam kebijakan (“Kebijakan Privasi”) ini, kami, PT HPP Energy Indonesia (selanjutnya disebut “HEIN”) menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menerima, menggunakan, menyimpan, memiliki, menangani atau mengelola Data Pribadi Anda saat Anda menggunakan aplikasi seluler, situs web dan layanan-layanan kami (“Layanan”). Kami menghargai kepercayaan yang diberikan oleh pengguna kami dan oleh karena itu, kami melakukan upaya signifikan untuk melindungi Data Pribadi Anda, termasuk Data Pribadi Sensitif.

Referensi untuk "Kami”, "Milik Kami" atau “Kita” atau “Perusahaan” mengacu pada Layanan dan/atau HEIN. Setiap referensi untuk “Anda”, “Milik Anda” atau “Pengguna” mengacu pada setiap orang atau entitas yang menggunakan Layanan kami.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari dan harus dibaca bersama dengan Ketentuan Penggunaan HEIN (“Ketentuan”). Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan aplikasi ini.

Kebijakan ini akan ditandatangani dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, namun apabila terdapat ketidaksesuaian antara kedua versi Perjanjian ini, maka bahasa Inggris yang akan berlaku dalam segala hal.

Sebagai alternatif, jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan klarifikasi, silakan menghubungi kami menggunakan informasi yang disediakan pada paragraf 12 di bawah ini.

 

1.DATA YANG KAMI KUMPULKAN DAN BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKANNYA 

Data yang kami kumpulkan dari Anda

Data Login dan Registrasi

Pada saat registrasi, kami mengumpulkan data berikut dari Anda:

  • nama
  • nomor ID pelanggan Anda
  • detail kontak (nomor telepon dan alamat email)
  • tanggal lahir
  • kata sandi
  • dokumen identifikasi (KTP, SIM, Bukti Alamat)
  • jenis kelamin (L/P/X)
  • alamat
  • NIK/SIM-C/NPWP dan rinciannya.

 

Data penggunaan layanan

Kami dan pihak ketiga tertentu yang bertindak atas nama kami dapat mengumpulkan data berikut mengenai Anda, penggunaan Anda dalam Layanan kami dan interaksi Anda dengan kami:

  • data lokasi
  • ID iklan dari pihak ketiga
  • alamat IP
  • informasi terkait baterai
  • token perangkat untuk push notification (jika Anda telah mengaktifkan push notification) interaksi pada email, komunikasi, pesan, iklan, dan platform pihak ketiga tertentu serta informasi saluran lain yang Anda berikan kepada tim customer support kami.
  • informasi kamera
  • data perangkat
  • informasi transaksi: seperti tanggal, waktu dan jumlah pembayaran transaksi.

 

Data Lokasi

Data lokasi adalah informasi yang diperoleh dari GPS dan/atau alamat IP Anda.

Kami dapat mengumpulkan informasi relevan dari pihak ketiga untuk tujuan yang disebutkan di atas, termasuk diantaranya:

  • OEM Anda (seperti data kendaraan)
  • penyedia layanan pihak ketiga sehubungan dengan Layanan (seperti layanan penyelamatan dan kerusakan)
  • kontraktor
  • sumber data pihak ketiga dan repositori publik

 

Data pada Fitur “Hubungi Kami”

Kami mengumpulkan informasi terkait pertanyaan umum, termasuk profil perusahaan HEIN, aktivitas perusahaan, serta layanan, dari titik kontak, termasuk pertanyaan-pertanyaan di situs web. Hal ini termasuk:

  • nama Anda
  • nama Perusahaan Anda
  • kontak informasi Anda, termasuk alamat email dan nomor telepon
  • informasi komunikasi termasuk pertanyaan

 

Bagaimana kami menggunakannya

 

Data login dan pendaftaran dan Data penggunaan Layanan

Data yang kami kumpulkan dari Anda dan akan dibagikan kepada beberapa pihak ketiga kami, sepanjang diizinkan oleh Hukum yang Berlaku, akan digunakan untuk tujuan berikut:

  1. menyediakan, memelihara, meningkatkan dan mendukung Layanan kami, serta untuk memungkinkan kami menyediakan layanan baru.
  2. menyelesaikan permasalahan dalam penggunaan dan pengoperasian Layanan, mencegah penggunaan tanpa izin, mendeteksi dan menganalisis penipuan, menyediakan keamanan jaringan dan informasi.
  3. meneliti, menganalisis dan memahami pengguna, guna melakukan analisis dan melakukan riset pelanggan.

​

Data Lokasi

Untuk menyediakan kepada Anda, Layanan seperti memberikan informasi mengenai stasiun penukaran yang tersedia di sekitar Anda dan sehubungan dengan layanan penyelamatan.

 

Data pada Fitur “Hubungi Kami”

Untuk menyediakan informasi yang tepat dan tanggapan terhadap pertanyaan dengan tepat.

Kami dapat mengumpulkan informasi relevan dari pihak ketiga untuk tujuan yang disebutkan di atas.

Data tersebut akan digunakan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.

 

2. PENGUNGKAPAN

Dalam mengelola Data Pribadi Pengguna, kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna. Sesekali, kami mungkin membagikan Data Pribadi Anda (tetapi bukan Data Pribadi Sensitif (misalnya kata sandi dan lainnya)) dengan mitra tepercaya tertentu, untuk tujuan yang ditetapkan di bawah atau untuk tujuan yang sama seperti pada paragraf 1.

Mitra bisnis tertentu dalam berbagi data, termasuk:

  • Honda Motor Co., Ltd.
  • Perusahaan – perusahaan dari Grup Honda Motor Co., Ltd
  • PT Astra Honda Motor

 

Selanjutnya, kami juga dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan entitas berikut dan untuk tujuan yang ditetapkan di bawah ini:

  • Pihak lain yang bekerja untuk dan dengan HEIN. Kami menggunakan pihak ketiga tertentu yang tepercaya (misalnya, penyedia customer support, layanan IT, layanan penyelamatan untuk kendaraan Anda) untuk tujuan bisnis membantu kami dalam menyediakan, meningkatkan, melindungi, dan mempromosikan Layanan kami.
  • Mitra bisnis dan perusahaan-perusahaan grup kami. Kami dapat membagikan data Anda dengan mitra bisnis atau perusahaan-perusahaan grup kami sehubungan dengan tujuan yang ditetapkan dalam kalimat pertama paragraf 2 ini.
  • Kemitraan dengan lembaga penelitian dan pengembangan. Kami dapat membagikan data Anda dengan entitas yang terlibat dalam penelitian dan pengembangan sehubungan dengan tujuan yang ditetapkan dalam kalimat pertama paragraf 2 ini.
  • Ketertiban Hukum dan Kepentingan Umum. Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada pihak ketiga jika kami menentukan bahwa pengungkapan tersebut diperlukan secara wajar untuk: (a) mematuhi hukum, regulasi, proses hukum atau permintaan pemerintah sesuai kebutuhan; (b) mencegah, mendeteksi, melaporkan, dan menginvestigasi aktivitas yang berpotensi dilarang atau ilegal, termasuk pelanggaran data, penipuan, dan penegakan ketentuan kami; (c) melindungi hak, properti, keamanan atau kepentingan HEIN; atau (e) melaksanakan tugas yang dilakukan untuk kepentingan umum.
  • Penerus atau penerima hak HEIN. Jika perusahaan lain mengakuisisi perusahaan kami atau aset kami, perusahaan tersebut akan menguasai informasi Anda termasuk Data Pribadi dan akan menanggung hak dan kewajiban sehubungan dengan informasi tersebut sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika kami terlibat dalam merger, akuisisi, pailit, reorganisasi ataupun penjualan aset sehingga informasi Anda akan ditransfer atau tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda, kami akan memberi tahu Anda tentang tindakan tersebut sebelumnya.
  • Kewajiban hukum atau kontraktual HEIN. Kami dapat membagikan data Anda sewaktu-waktu jika diperlukan untuk menegakkan atau melaksanakan Ketentuan kami dan/atau perjanjian lainnya.

 

3. KEAMANAN

Kami telah menerapkan langkah-langkah teknis dan keamanan yang sesuai untuk mengamankan data yang kami kumpulkan dan dibagikan kepada mitra tepercaya kami sebagaimana diungkapkan di atas. Kami terus menerapkan dan memperbarui langkah-langkah keamanan administratif, teknis dan fisik untuk membantu melindungi Data Pribadi Anda termasuk Data Pribadi  sensitif dari akses tanpa izin, resiko kehilangan, penghancuran dan perubahan. 

Kami juga akan meminta Anda, sebagai pengguna, untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data sehubungan dengan Layanan (misalnya: ID pengguna, kata sandi, data pembayaran).

Kami menggunakan praktik dan prosedur keamanan yang wajar secara komersial yang sesuai dengan praktik dan prosedur industri yang dirancang untuk membantu menjaga Data Pribadi Anda tetap aman dan terlindungi. Beberapa perlindungan yang kami gunakan untuk melindungi data Anda mencakup anonimisasi data pribadi Anda dan pengumpulan data sebelum dibagikan kepada pihak ketiga, jika diperlukan. Sayangnya, transmisi data melalui Internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami berupaya melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda selama proses transmisi karena faktor-faktor di luar kendali kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun Anda dan Anda harus selalu menjaga dan bertanggung jawab penuh atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.

Seperti yang Anda ketahui, kami dapat membagikan data Anda dengan pihak ketiga, seperti vendor dan pemasok kami, yang dapat membagikan data tersebut lebih lanjut (untuk tujuan yang diizinkan). Kami akan memastikan, berdasarkan upaya yang wajar secara komersial dan melalui perlindungan kontraktual, bahwa data tersebut dibagikan sesuai dengan hukum yang berlaku.

 

4. DI MANA KAMI MENYIMPAN DATA ANDA

Kami melindungi setiap Data Pribadi  Pengguna yang disimpan dalam sistem, serta melindungi Data Pribadi  tersebut dari akses tanpa izin, penggunaan, modifikasi, pengumpulan dan/atau pengungkapan dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan.

Data Anda dapat ditransfer ke atau disimpan di komputer, sistem komputer, dan sumber daya komputer yang berlokasi di luar Indonesia yang mana hukum perlindungan data pribadinya mungkin berbeda (namun tidak kalah ketatnya dibandingkan dengan pembatasan yang diberlakukan oleh hukum Indonesia) dengan hukum di tempat Anda tinggal. Kami akan memastikan bahwa tingkat perlindungan data yang sama dipatuhi, saat data Anda ditransfer atau disimpan.

 

5. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI INI

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dan akan mempublikasikan versi terbaru di situs web kami. Jika perubahan tersebut secara signifikan mengubah hak Anda, kami akan memberi tahu Anda sebelum perubahan tersebut dilakukan.

 

6. KONTROL DAN AKSES ATAS DATA ANDA

Anda memiliki kontrol atas data pribadi Anda dan bagaimana data tersebut dikumpulkan, digunakan, disimpan, diproses dan dibagikan. Anda bebas memperbarui sendiri data yang Anda daftarkan di aplikasi dari akun pengguna Anda kapan saja. Anda dapat memperbaiki, mengubah, menambah ataupun menghapus Data Pribadi. Namun, riwayat aktivitas dan akun Anda tetap tersedia bagi kami. Penghapusan data lebih lanjut (seperti data pembayaran) dapat mengakibatkan kami menangguhkan layanan yang disediakan  untuk  Anda. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan privasi setelah memberikan persetujuan, itu berarti Anda menarik diri dari Layanan. Jika Anda perlu memperbarui data Anda yang tidak Anda daftarkan sendiri di aplikasi, Anda perlu menghubungi kami.

 

7. RETENSI DATA

Kami tidak menyimpan Data Pribadi Anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan penggunaan data yang sah secara hukum.

Data Pribadi Anda akan dihapus dan dimusnahkan berdasarkan Hukum yang berlaku, dengan ketentuan (i) Data Pribadi  Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya; (ii) Pengguna telah menarik persetujuannya terhadap pemrosesan Data Pribadi  mereka; (iii) berdasarkan permintaan pemilik Data Pribadi  atau Pengguna; (iv) Data Pribadi  tersebut diperoleh dan/atau diproses dengan cara yang melanggar hukum; (v) berakhirnya periode retensi; atau (vi) tidak berkaitan dengan penyelesaian proses hukum suatu perkara.

 

8. TAUTAN PIHAK KETIGA

Aplikasi ini dapat sewaktu-waktu memuat tautan menuju dan dari situs web jaringan mitra kami, pengiklan, afiliasi dan/atau situs web atau aplikasi seluler lainnya. Jika Anda mengikuti tautan ke salah satu situs web ini, harap perhatikan bahwa situs web tersebut memiliki kebijakan privasinya sendiri.

Kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas pengumpulan atau penggunaan data pribadi dalam aplikasi atau Layanan yang disediakan oleh pihak ketiga dan menyarankan agar Anda meninjau secara seksama ketentuan yang berlaku untuk (dan kebijakan integritas apa pun yang terkait dengan) aplikasi atau layanan tersebut sebelum Anda menggunakannya. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai penggunaan data pribadi Anda oleh pihak ketiga tertentu, silakan hubungi pihak ketiga tersebut secara langsung.

​

9. HUKUM YANG BERLAKU

Syarat dan ketentuan yang ditetapkan di sini tunduk kepada Hukum Republik Indonesia.

 

10. KOMUNIKASI DARI KAMI

Kami dapat sewaktu-waktu mengirimkan Anda pengumuman dan pembaruan jika dianggap perlu oleh kami (seperti untuk kegiatan promosi, pembaruan atau peristiwa penting seperti penangguhan Layanan, pemeliharaan atau pesan terkait keamanan, privasi, atau administratif). Kami akan mengirimkannya kepada Anda melalui SMS, platform pesan, email ataupun metode lainnya.

Anda dapat memilih untuk tidak menerima pesan atau komunikasi email yang tidak diinginkan dari kami dengan mengikuti instruksi yang diberikan dalam pesan tersebut. Namun, hingga akun Anda dihapus, Anda akan terus menerima semua pesan terkait sistem (seperti pembaruan besar, perubahan persyaratan, dll).

 

11. KELUHAN TERKAIT PERLINDUNGAN DATA PRIBADI PENGGUNA

Jika Anda memiliki kekhawatiran sehubungan dengan penanganan atau perlakuan terhadap Data Pribadi Pengguna atau jika Anda yakin bahwa Data Pribadi Anda telah dilanggar, Anda dapat menghubungi HEIN melalui kontak HEIN yang tersedia dalam Kebijakan Privasi ini dengan menjelaskan masalah dan keluhan Anda sebagai Pengguna.

 

12. HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki keluhan/pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, Layanan atau sehubungannya dengan kami, Anda dapat menghubungi PT HPP Energy Indonesia [info@hppenergy.co.id] atau menulis surat kepada kami melalui di alamat di bawah ini:

 

[Midplaza 2 11th Floor, Jl. Jenderal Sudirman No.Kav. 10-11, Karet Tengsin, Kecamatan Tanah Abang, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10220 INDONESIA].